σε εναλλακτικά δίκτυα εξυπηρέτησης, όπως το e-banking, phone banking, mobile banking και ΑΤΜ.
Το εγχώριο τραπεζικό σύστημα αναζητεί νέους πελάτες, δελεάζοντάς τους με υψηλότερα επιτόκια καταθέσεων έως και 3,25%, μηδενικές προμήθειες στις συναλλαγές, αλλά και ειδικές ηλεκτρονικές κάρτες για e-αγορές, την ίδια στιγμή που περισσότερο από το 50% των συναλλαγών πραγματοποιούνται από ΑΤΜ, ενώ περισσότεροι από 1 εκατομμύριο χρήστες είναι εγγεγραμμένοι σε υπηρεσίες e-banking.
Στις προσφερόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες περιλαμβάνονται η πλήρη εικόνα του λογαριασμού, μεταφορές χρημάτων, πληρωμή λογαριασμών, χρηματιστηριακές συναλλαγές, αιτήσεις δανείων και ο εφοδιασμός με ειδική συσκευή (security token), η οποία προστατεύει τον πελάτη από επιτήδειους που θα επιδιώξουν να υποκλέψουν τα στοιχεία και να κάνουν παράνομες συναλλαγές.
Τον τελευταίο καιρό, οι τράπεζες στρέφονται και στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω κινητής τηλεφωνίας. Εκτός από το τηλέφωνο, δίνουν στους κατόχους «έξυπνων» κινητών τηλεφώνων τη δυνατότητα να έχουν άμεση πρόσβαση στον λογαριασμό τους με ειδικές εφαρμογές, όπου και αν βρίσκονται.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η Τράπεζα Πειραιώς και η Εurobank που διαθέτουν ειδικούς καταθετικούς λογαριασμούς με επιτόκιο 3,25%, καθώς και μια σειρά από επιπλέον προνόμια για εκείνους που θα κάνουν καταθέσεις και άλλες συναλλαγές με ένα «κλικ».
Συγκεκριμένα, ο e-λογαριασμός winbank Direct της Τράπεζας Πειραιώς συνδυάζει τρεχούμενο λογαριασμό και προθεσμιακή κατάθεση, προσφέροντας επιτόκια έως 3,25%. Η διαχείρισή του γίνεται online, μέσω της υπηρεσίας e-banking της winbank Direct, ενώ ο πελάτης λαμβάνει τηλεειδοποιήσεις μέσω SΜS ή/και email για την άμεση ενημέρωσή του σε κάθε κίνηση του λογαριασμού.
Παράλληλα, η τράπεζα διαθέτει επιπλέον δωρεάν κάρτα συναλλαγών για το δίκτυο των ΑΤΜs της Τράπεζας Πειραιώς, αλλά και για αγορές σε καταστήματα με το σήμα της VΙSΑ στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Επίσης, υπάρχει η άυλη προπληρωμένη κάρτα WeΒuy για ασφαλείς αγορές και συναλλαγές στο Διαδίκτυο.
Στα ίδια μήκη κύματος κινείται και ο λογαριασμός Live-Βanking της Εurobank. Σε αυτή την περίπτωση το δέλεαρ είναι ονομαστικό επιτόκιο 1% αν το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι έως 3.000 ευρώ και 3% αν το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι από 3.000 ευρώ και πάνω.
Η τράπεζα αναλαμβάνει μάλιστα στην περίπτωση απώλειας χρημάτων, να καλύψει τη διαφορά, σε περίπτωση που ο πελάτης διαθέτει σστον λογαριασμό του περισσότερα από 3.000 ευρώ.
Η Εθνική Τράπεζα μέσω Ιnternet Βanking προσφέρει μεταξύ άλλων πληροφόρηση για λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες, μεταφορά ποσών, πληρωμή λογαριασμών, χρηματιστηριακές συναλλαγές και ενημέρωση, καθώς και πάγιες εντολές.
Αντίστοιχα η Αlpha Βank μεταξύ άλλων επιτρέπει μεταφορά χρημάτων, πληρωμή οφειλών, πλήρη έλεγχο λογαριασμών και καρτών, αίτηση για δάνειο, κάρτα ή και μπλοκ επιταγών, αλλά και ενημέρωση (μέσω e-mail ή SΜS) για την ανεπιτυχή εκτέλεση εντολών που έχουν καταχωριστεί μέσω των εναλλακτικών δικτύων της τράπεζας.
Η Μarfin Εgnatia Βank από την πλευρά της επιτρέπει ηλεκτρονική πρόσβαση σε υπόλοιπα και κινήσεις λογαριασμών και καρτών, μεταφορές κεφαλαίων, πληρωμές οφειλών στην τράπεζα, στο Δημόσιο και σε άλλους φορείς και μια σειρά από επιπλέον υπηρεσίες.
News247
